Installationsunterstützung

In den vergangenen Jahren stellen wir vermehrt fest, dass durch die Einsparung von Personal qualifizierter Notes-Administratoren in den Unternehmen immer seltener werden. Aus diesem Grund wurden wir in der Vergangenheit immer wieder darauf angesprochen, bei Installationsarbeiten unserer Applikationen behilflich zu sein, da das notwendige Know-how im Unternehmen nicht zur Verfügung steht oder schlicht den Administratoren die benötigte Zeit fehlt.

Seit Februar 2015 steht somit unser Produkt "Installations- bzw. Updateservice" zur Verfügung, welche Sie jederzeit in Anspruch nehmen können. Dieser Installationsservice bezieht sich sowohl auf die Neuinstallation von Produkten als auch auf die Installationen von Updates (Schablonenwechsel). Bei der Update-Installation orientieren wir uns lückenlos an unserer offiziellen Installationsanleitung, die hier zum Download zur Verfügung steht. Technisch sind Sie somit auch ohne unsere Unterstützung problemlos in der Lage das ganze selbst zu realisieren.

Sofern Sie Installationsunterstützung in Ihrem Hause benötigen, stellen Sie bitte sicher, dass wir an dem Arbeitsplatz, an dem die Installationsarbeiten durchgeführt werden, Zugriff auf die Konsole Ihres Domino Servers haben und die Software Domino Administrator installiert ist. Außerdem benötigen wir Zugriff auf die Signaturen-ID Ihres Hauses. Sollte diese mit mehreren Kennwörtern gesichert sein (ist der häufig der Fall), stellen Sie bitte zum Installationstermin sicher, dass diese Kennwörter verfügbar sind.

Das Zeitfenster für die Installation kalkulieren wir aktuell mit bis zu 30 Minuten. Für die Fernwartungsverbindung benötigen wir auf Ihrer Seite das Gastmodul des TeamViewers (kostenfrei).